日照市组织第二次全国导游资格考试面试

    12月3日至6日，日照市旅游局组织第二次全国导游资格考试面试在日照海天大酒店举行，600余考生参加面试，分4个考场同时进行。
    此次面试考试仍延续日照市第一次全国导游员考试的视频结合演讲并进的考核模式，考生可自由发挥成为新亮点，实际应变能力成主要考核基本点。面试即现场模拟导游考试分“景区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”两部分。“景区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。

图/考前测评会议

图/测评考现场与正式考现场
    每考场每4位考生为一组，抽签决定日照市市情、浮来山、五莲山、刘家湾赶海园、龙门崮风景区、泰山碧霞祠、刘公岛、蓬莱阁、趵突泉、五四广场等十景点之一为考题，现场回答导游业务规范及应急问题处理等事项，考官提及问题皆结合新旅游法的实施规范，在考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力的同时，增强其旅游法律意识，提升旅游行业服务素质。
    考区组织严密，操作规范，正式开考前，考场巡视组与监察组组织主考官们召开考前测评会议，整合高低分差距，为考生创造了公开、公平、公正的竞争环境，确保了导游资格考试工作的权威性、严肃性、公正性，以选拔出合格的导游人员。灵活多变的考试编排为日照市旅游业服务队伍新增鲜活血液，为迎接更多更广的游客打下夯实的人力基础。